Почему мы иногда долго говорим с человеком, а никакой информации от него не получаем? Можно ли научиться получать ответы на свои вопросы? Как сделать так, чтобы собеседник не мог тебя обмануть? Что общего в диалоге с близким человеком и в разговоре с продавцом на рынке? Куда надо смотреть, когда беседуешь?
